고객센터에 하루에도 몇 번씩 똑같이 들어오는 질문들이 있습니다. 긴 설명글 대신, 실제로 접수되는 문의를 그대로 모아서 짧게 답해드리는 방식으로 정리해봤습니다. 궁금하신 항목만 골라서 보셔도 됩니다.
계정 안전 관련
Q. 계정 비밀번호를 입력해야 하나요?
아니요, 절대 입력하실 필요 없습니다. 주문창에 적는 건 게시물 또는 프로필 링크와 원하시는 수량, 딱 두 가지뿐입니다. 계정 접근 권한이 필요한 구조 자체가 아니라서 비밀번호를 물어볼 일이 없습니다.
Q. 진행하면 계정이 정지되지 않나요?
실제 활동 중인 계정 기반으로, 플랫폼 정책을 우회하지 않는 방식으로 진행됩니다. 다만 지나치게 빠른 속도나 비정상적인 패턴은 어떤 서비스든 위험할 수 있어, 자연스러운 속도의 상품을 선택하시는 것이 안전합니다.
주문과 진행 관련
Q. 주문하면 얼마나 빨리 시작되나요?
상품별로 시작 시간이 조금씩 다릅니다. 정확한 진행 단계는 마이페이지 주문 내역에서 바로바로 뜨니, 지금 몇 % 진행됐는지 따로 문의하지 않으셔도 직접 확인 가능합니다.
Q. 이탈(언팔로우, 구독취소)이 발생하면 어떻게 되나요?
상품별로 명시된 리필 정책에 따라 일정 기간 내 이탈분을 보충해드립니다. 주문 전 상세페이지에서 보장 조건을 확인하실 수 있습니다.
Q. 소량으로도 주문할 수 있나요?
네, 최소 수량 제한이 있는 상품도 있지만 대체로 원하시는 만큼 유연하게 주문 가능합니다. 처음이라 걱정되신다면 일단 작게 시작해서 눈으로 결과를 확인해보시길 권해드립니다. 어떤 곳을 골라야 할지 아직 고민이시라면 주문 전 확인할 질문 3가지도 참고해보세요.
결제와 정산 관련
Q. 결제는 어떤 방식으로 하나요?
포인트를 충전한 뒤 원하는 상품을 주문하는 방식입니다. 자동 입금 매칭 시스템을 통해 입금 확인도 빠르게 이루어집니다.
Q. 지출 증빙(세금계산서, 현금영수증)도 받을 수 있나요?
가능합니다. 충전하실 때 필요한 증빙 종류를 말씀해 주시면 부가세가 포함된 금액 기준으로 발급해 드립니다. 사업자든 개인이든 별도 요청만 주시면 처리됩니다.
사업자 정보 관련
Q. 정식 사업자가 맞나요?
네, 사업자등록 및 통신판매업 신고를 완료한 정식 사업자로 운영됩니다. 사이트 하단에서 사업자 정보를 확인하실 수 있습니다.
Q. 문의는 어떻게 하나요?
채팅상담 또는 카카오톡 채널을 통해 문의하실 수 있으며, 자주 묻는 질문에서도 대부분의 답을 확인하실 수 있습니다.
인스타잡 이용 가이드 정리
궁금한 점이 더 있으시다면 언제든 채팅상담을 통해 문의해주세요. 인스타잡 서비스 목록에서 직접 확인해보실 수 있습니다.
